维修服务：
本产品免费包修一年、（人为损坏除外），终身免收工时费。
苏州地区接到报修电话1小时内响应，（最迟不会超过48小时）给予妥善处理，如不能短期解决的，我司愿意提供备用机给客户使用，直至解决完成。
其他地区接到报修电话后1小时内做出回应：快递零配件或上门维修 (零配件当天寄出，需上门维修的与客户确定好具体上门时间)

退换货原则：
1、产品在交货后7天内如发生以下情况负责包换，所发生的费用由卖方承担。
2、客户收到的产品与订货产品型号不符。
3、客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。
4、产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。